W Urzędzie Miasta Mysłowice, 11 lipca br., odbył się audit certyfikujący z zakresu realizacji zadań publicznych pod kątem ich zgodności z normą PN-EN ISO 9001:2009. Raport z auditu i pozytywna rekomendacja przedstawiona przez auditorów zewnętrznych jest podstawą do odnowienia certyfikatu zgodności wprowadzonego Systemu Zarządzania Jakością z normą PN-EN ISO 9001:2009.

Wdrożony w 2010 r. w Urzędzie Miasta Mysłowice System Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2009, m.in. poprzez Politykę Jakości, ma na celu stałe podnoszenie poziomu świadczonych usług publicznych. Zgodnie z umową zawartą pomiędzy Urzędem Miasta a Polskim Centrum Certyfikacji Sp. z o.o. w sprawie przeprowadzenia procesu certyfikacji i nadzoru Systemu Zarządzania Jakością na zgodność z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2009 dnia 11 lipca br. Urząd Miasta Mysłowice poddany został auditowi certyfikacyjnemu.

Audit przeprowadziła grupa 3 auditorów PCC Sp. z o.o. Zgodnie z planem auditu kryteriami, oprócz normy PN-EN ISO 9001:2009, była także dokumentacja systemu zarządzania jakością oraz realizacja wymagań prawnych w zakresie administracji publicznej.

Aby zebrać dowody na poprawną i zgodną z normą realizację zadań publicznych auditorzy odwiedzili 15 Wydziałów/Zespołów Urzędu ,gdzie podczas spotkań z Naczelnikami/Kierownikami oraz pracownikami zbierali dowody potwierdzające zgodność procesu realizacji zadań i usług z w/w normą.

Podczas spotkania zamykającego audit Najwyższe Kierownictwo Urzędu Miasta wysłuchało sprawozdania z auditu, który zawierał zidentyfikowane mocne strony, potencjały oraz spostrzeżenia auditorów.

Certyfikowany System Zarządzania Jakością funkcjonuje w Urzędzie Miasta Mysłowice od 22 lipca 2010 r. Nowy certyfikat będzie ważny przez kolejne trzy lata.
 
Polityka Jakości Urzędu Miasta Mysłowice stanowi załącznik do niniejszej informacji.