W okresie zimowym Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach uruchamia specjalną infolinię przeznaczoną dla osób bezdomnych. Pod całodobowym i bezpłatnym numerem 987 dostępne są informacje na temat możliwości uzyskania schronienia oraz wyżywienia na terenie województwa śląskiego.
Infolinia zapewnia pomoc osobom potrzebującym w zakresie noclegu i posiłków, szczególnie w trudnych warunkach zimowych.
W przypadkach nagłych zagrożeń, takich jak sytuacje wymagające pilnej interwencji służb ratowniczych, zaleca się dzwonić pod numery alarmowe:
- 112 – służby ratownicze,
- 986 – straż miejska,
- 999 – pogotowie ratunkowe.
Władze apelują o wrażliwość społeczną oraz o informowanie odpowiednich służb w przypadku zauważenia osób bezdomnych potrzebujących pomocy. Dzięki temu trudne zimowe miesiące mogą być bardziej bezpieczne dla osób bezdomnych.