Nowa taryfa cen biletów miała wejść w życie 1 kwietnia, ale jej wprowadzenie zarząd KZK GOP przesunął w czasie. Na decyzję tę wpłynęło opóźnienie wprowadzenia do sprzedaży biletów elektronicznych działających jako Śląska Karta Usług Publicznych. Projekt nowej taryfy zakładał podwyżkę cen biletów papierowych oraz zakupionych przez telefony komórkowe, obniżka miała dotyczyć jedynie biletów na najkrótsze trasy. Pozostawienie cen na dotychczasowym poziomie miało dotyczyć jedynie biletów nabywanych za pomocą biletu elektronicznego. Zabieg podwyższenia cen biletów papierowych miał zwiększyć atrakcyjność biletów elektronicznych.

„Zgodnie z informacjami przekazywanymi przez Asseco Poland SA, wykonawcę projektu Śląska Karta Usług Publicznych, uruchomienie systemu miało nastąpić 1 kwietnia 2014 roku. Aktualnie stan zaawansowania projektu pozwala oszacować termin uruchomienia ŚKUP na IV kwartał bieżącego roku. W związku z powyższym Zarząd KZK GOP zdecydował, że planowana od 1 kwietnia 2014 roku zmiana taryfy KZK GOP nie wejdzie w życie, a ceny wszystkich dotychczas dostępnych w ofercie biletów pozostaną bez zmian. Decyzję w sprawie terminu wdrożenia projektu ŚKUP i przyjęcia w związku z tym nowej taryfy, Zarząd podejmie po uzyskaniu pozytywnych wyników testów poprawnego działania systemu, w III lub IV kwartale 2014 r.” – czytamy na stronie internetowej KZK GOP.

Podnoszenie cen biletów od lat spotyka się ze sprzeciwem, a nawet oburzeniem pasażerów. Także przy tym planie podniesienia stawek, użytkownicy komunikacji miejskiej skierowali do zarządu KZK GOP petycję  przeciwko podwyżce cen biletów za pośrednictwem platformy petycjeonline.com. Podpisało ją ponad 6 500 osób.