Wzorem lat ubiegłych w Urzędzie Miasta w Mysłowicach zostanie przeprowadzona samoocena z wykorzystaniem Wspólnej Metody Samooceny CAF (Common Assessment Framework). Jej wyniki znane będą na początku maja br.
Metoda samooceny CAF to nowoczesne narzędzie służące do oceny zarządzania organizacją i jej ciągłego doskonalenia. Opiera się na założeniu, iż osiągnięcie pożądanych rezultatów działań urzędu zależy od jakości przywództwa, wpływającego na politykę, strategię organizacji i zarządzanie zasobami ludzkimi, działań w zakresie wymiany wiedzy i doświadczeń oraz zasobów i procesów zarządzania zmianą.
W praktyce oznacza to, że wybrana grupa osób, tj. 13 pracowników Urzędu Miasta w Mysłowicach oceni wszystkie obszary, w których funkcjonuje Urząd. Dla przykładu są to przywództwo, pracownicy czy relacje z klientami. Odpowiadając na szereg ważnych pytań z zakresu funkcjonowania każdego z obszarów uczestnicy samooceny określą poziom, na którym działa Urząd. W efekcie wyznaczone zostaną obszary do poprawy, w których podejmowane będą działania doskonalące prowadzące do poprawy stanu zarządzania i wyników w poszczególnych obszarach.
Przeprowadzenie samooceny według modelu CAF wpisuje się w prowadzone w Urzędzie Miasta Mysłowice działania mające służyć doskonaleniu jakości pracy i osiąganiu coraz lepszych wyników. Do najważniejszych elementów uzupełniających samoocenę CAF należy m.in. wdrożenie i utrzymanie Systemu Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2009, realizacja projektu „Benchmarking – kontynuacja” oraz rozwijanie platform SEKAP i ePUAP.