Parkowanie na parkingu Brzęczki Parku Mysłowice może słono kosztować. Przekonały się o tym ostatnio dwie nasze czytelniczki, które za pozostawienie samochodu na parkingu muszą zapłacić po 150 zł.
O tym, że parking Brzęczki Parku Mysłowice jest płatny, informują tablice zlokalizowane na jego terenie, w tym jedna tuż przy wjeździe. Natomiast pierwsze 120 minut postoju jest bezpłatne. Jednak, jak czytamy w regulaminie, aby skorzystać z bezpłatnego parkowania, należy pobrać bilet parkingowy z parkomatu niezwłocznie po zajęciu miejsca parkingowego. Następnie należy go umieścić za przednią szybą samochodu, w miejscu dobrze widocznym z zewnątrz pojazdu, w sposób umożliwiający odczytanie treści biletu. Jeśli klient sklepu tego nie zrobi, zarządca parkingu, firma TD System sp. z o.o., nalicza opłatę w wysokości 150 zł lub 95 zł, jeżeli należność zostanie uiszczona w ciągu 14 dni od daty wystawienia wezwania do wniesienia opłaty. Dodajmy, że w regulaminie korzystania z parkingu nie ma mowy o tym, że paragon miałby zastępować bilet parkingowy.
Nie wszystkim klientom, którzy wpadli na szybkie zakupy, a zaparkowali w części parkingu oddalonej od parkomatu, który mieści się naprzeciwko wejścia do Biedronki, chce się wracać do samochodu i zostawić bilet za przednią szybą. W innych przypadkach zdarza się nawet, że zanim zdążą pobrać bilet i wrócić z nim do samochodu, obsługa parkingu już wystawia wezwanie do zapłaty. Niektórzy po prostu nie zwracają uwagi lub nie pamiętają o konieczności wydrukowania biletu parkingowego. Ich reklamacje są później negatywnie rozpatrywane, mimo że przesyłają firmie TD System bilet i paragon ze sklepu. Właśnie tak się stało w przypadku pani Moniki oraz starszych rodziców pani Beaty, które skontaktowały się z nami w sprawie mandatu za parkowanie.
– Każdemu, kto robi w tym miejscu zakupy, przysługują 2h bezpłatnego parkowania na czas robienia zakupów. Przejeżdżając tamtędy, źle się poczułam i postanowiłam zakupić napój. Nie zwróciłam uwagi, że trzeba wydrukować sobie tzw. bezpłatny bilet parkingowy. Poszłam do sklepu Biedronka, zrobiłam zakupy i zajęło mi to 14 minut. Wsiadłam do samochodu i za wycieraczką zauważyłam długi paragon. Po przeczytaniu wprost oniemiałam, bo za parkowanie mam do zapłaty 150 zł, chyba że zapłacę przed upływem 7 dni, to 95 zł – pisze pani Monika.
W przypadku rodziców pani Beaty parkomat został zauważony dopiero po wyjściu z pierwszego sklepu.
– Zakupy zostały zrobione o godzinie 17.00, bilet pobrano o 17.02 i umieszczono za szybą. Kolejne zakupy i rachunek z godziny 17:23. Po powrocie do samochodu zastano wydruk z wezwaniem za wycieraczką i to na dodatek od strony pasażera, a nie kierowcy – tłumaczy pani Beata.
Firma odmawia anulowania opłaty
Mimo złożenia przez klientów reklamacji wraz z przesłaniem paragonów, zarządca parkingu odmówił anulowania opłaty, powołując się na punkt. 4.1 i 4.4 regulaminu, który zobowiązuje użytkownika pojazdu po wjeździe na parking do pobrania biletu parkingowego i umieszczenia go w widocznym miejscu za przednią szybą wewnątrz pojazdu w celu możliwości skontrolowania czasu parkowania. Ponadto w przypadku nieuiszczenia w terminie opłaty dodatkowej może zostać wszczęte postępowanie sądowe, a w razie dalszego braku zapłaty, także postępowanie egzekucyjne.
– To wykorzystywanie nieuwagi i żerowanie na klientach, którzy są przyjezdni z okolicy – komentuje pani Monika.
To nie pierwszy przypadek, kiedy TD System Sp. z o.o. odmawia anulowania wezwań do wniesienia opłaty dodatkowej za brak biletu uprawniającego do skorzystania z parkingów zarządzanych przez ich firmę, mimo że klienci dysponowali biletem oraz paragonem potwierdzającym zakupy w sklepie. Takie praktyki na terenie całego kraju miały miejsce także w latach 2019 i 2020, za co Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzją z czerwca 2021 nałożył na firmę karę pieniężną w wysokości ponad 150 tys. zł.
Aby uchronić się przed karą, uczulamy wszystkich klientów Brzęczki Parku Mysłowice, aby pamiętali o konieczności pobierania biletów parkingowych. Czasem kilka minut może nam zaoszczędzić wielu nerwów i pieniędzy.
